成城学園前駅のサンプリング・街頭配布情報｜立てる場所と苦情への対応
成城学園前駅で街頭配布・サンプリングをお考えの方へ。このページでは、この駅で立てる場所、許可の相手、実施までの進め方をまとめました。細かい場所の名前は分からなくて大丈夫です。配りたい物と目的をお伝えいただければ、立ち位置はこちらでご提案します。
このページの要点
実施の最中に、苦情をいただくことがあります。
そのときは言い争わず、位置を移すか取りやめます。
お客様の名前で立っているためです。
記事の目次
成城学園前駅で配れる場所
成城学園前駅は世田谷区にあり、私鉄が通っています。学校と落ち着いた住宅の広がる一帯で、駅前には商店が並びます。お住まいの方、通勤通学の方が中心で、朝と夕方に流れが集まります。
| 立てる場所 | 区分 | 許可・調整の相手 |
|---|---|---|
| 駅の改札前・構内 | 鉄道の施設内 | 鉄道会社 |
| 駅前の広場や歩道 | 公道 | 成城警察署 |
| 周辺の道路沿い | 公道 | 成城警察署 |
| 学校の周辺や通学路 | 公道ですが | 立ちません |
公道は真ん中の2つです。いちばん下も公道ではありますが、登下校のさまたげになりますので選びません。許可の話ではなく、当社の考え方によるものです。
街頭配布・サンプリングの進め方はサンプリングのサービス案内にまとめています。
苦情をいただいたときは
言い争わず、その場で対応します
許可を取り、通行のさまたげにならない位置に立っていても、近くの方や通りがかりの方からお声がかかることがあります。「ここで配らないでほしい」「うるさい」。そうしたお申し出です。年に何度かは起こります。
そのとき当社は、許可証を示して言い返すようなことはいたしません。まずお話を伺い、位置を移します。それでも収まらないようであれば、その日は取りやめます。配りきることより、街との関係のほうが大事だからです。その場で押し通せば、次からその場所は使えなくなります。街の方の記憶にも残りますし、お客様の会社の名前にも傷がつきます。
落ち着いた住宅地では、とくにこの点に気をつけます。にぎやかな通りでは気にならないことが、この街では目立ちます。声の大きさひとつ、立つ人数ひとつで受け取られ方が変わります。そもそも苦情の出にくい位置を選ぶのが第一ですので、下見でそこも見ています。
苦情をいただいたときの対応
| 順序 | すること |
|---|---|
| まず | お話を伺います |
| 次に | 立ち位置を移します |
| 収まらなければ | その日は取りやめます |
| 実施のあと | お客様へご報告します |
いちばん下も欠かしません。あったことは、隠さずそのままお伝えします。次の判断にも関わるためです。
配り方の選び方
| 配り方 | 向いているもの |
|---|---|
| 手渡し | チラシ、割引券、告知物 |
| サンプル品の手渡し | 試供品、飲料、日用品 |
| 設置（ラックなど） | 持ち帰ってもらう冊子、案内 |
| アンケートと併用 | 反応を数字で残したい場合 |
落ち着いた街です。声を張り上げる渡し方は合いませんので、静かな形でご提案します。お住まいの方の日常の場でもありますので、暮らしに関わる内容が向いています。
苦情が出たらどうなりますか。
ご心配な点をお伝えください。当日どう対応するかを、契約の前にご説明します。
その場でお決めいただく必要はありません。
お急ぎの場合はお電話でも承ります 0120-107-209（10:00〜20:00／年中無休）
料金の決まり方
街頭配布の費用は、次の4つで決まります。
| 決まる条件 | 内容 |
|---|---|
| 人数 | 何名で立つか |
| 時間 | 1回あたり何時間か |
| 配る数 | 何部・何個を配りきるか |
| 配布物 | 大きさ、重さ、冷蔵の要否 |
正確な金額はお見積りでお出しします。途中で取りやめた場合の扱いも、ご契約の前にご説明します。あとから揉めることのないようにしています。
配布物の可否や実施のルールは配布のルールをご覧ください。
ご依頼から実施までの流れ
ご相談・お見積り
配りたい物、目的、ご予算をお伝えください。当日どう対応するかも、あわせてご説明します。
下見と場所の確定
人の流れと歩道の幅に加えて、苦情の出にくい位置かどうかも見て決めます。
調整と許可の申請
公道であれば警察署へ申請します。移動を求められた場合に備えて、代わりの立ち位置も決めておきます。
配布物の納品
配布物をお送りいただきます。数量を確認したうえで、実施の当日まで当社の倉庫でお預かりします。控えの置き場所も決めておきます。
実施と完了報告
責任者を置いて実施します。配布数、実施した時間帯、写真付きのレポートをお渡しし、残った数もご報告します。
成城学園前駅で配るときの注意点
苦情には逆らいません
許可を取っていても、それを示して言い返すようなことはいたしません。位置を移すか、その日は取りやめます。
通学路や学校の周辺では立ちません
登下校のさまたげになりますし、そもそもふさわしい場所ではありません。下見の段階で候補から外しておきます。
落ち着いた街です
にぎやかな通りでは気にならないことが、この街では目立ちます。声の大きさや立つ人数も抑えた形でご提案します。
年齢や職業で相手を選ぶことはできません
街頭配布は通る方にお渡しする方法です。見た目で判断して渡し分けることはしません。届けたい相手が決まっている場合は、場所と時間帯の選び方でお応えします。
雨天や強風の日は日程を変えます
紙の配布物は濡れると渡せません。前日の夕方にこちらから見込みをご連絡しますので、お客様にご判断いただく必要はありません。
よくあるご質問
苦情が出たらどうしますか。
まずお話を伺い、立ち位置を移します。収まらないようであれば、その日は取りやめて後日にご相談します。
取りやめた場合の費用は。
ご契約の前にご説明します。残った配布物は数を数えてお返ししますので、次の機会にお使いいただけます。
苦情のことは報告されますか。
そのままお伝えします。何があったかを隠すことはいたしませんし、次の判断にも関わります。
そもそも苦情を避けられますか。
出にくい位置を選ぶのが第一です。下見のときに、周りの様子や店先の状況もあわせて見ています。
配った結果は分かりますか。
配布数、実施した時間帯、写真付きのレポートをお渡しします。残った数もあわせてご報告しますので、何部届いたかが分かります。
まとめ
許可を取り、通行のさまたげにならない位置に立っていても、近くの方からお声がかかることがあります。そのとき当社は、許可証を示して言い返すようなことはいたしません。まず伺い、位置を移します。
それでも収まらないようであれば、その日は取りやめます。配りきることより、街との関係のほうが大事だからです。その場で押し通せば次からその場所は使えなくなりますし、街の方の記憶にも残ります。お客様の会社の名前にも傷がつきます。そもそも苦情の出にくい位置を選ぶのが第一ですので、下見でそこも見ています。
成城学園前駅でのサンプリング、お見積りいたします。
配りたい物と目的をお伝えいただければ、立ち位置、人数、当日の対応の仕方までご説明します。細かい場所の名前は分からなくて大丈夫です。
その場でお決めいただく必要はありません。
お急ぎの場合はお電話でも承ります 0120-107-209（10:00〜20:00／年中無休）