チラシとWebの役割分担｜同じことを書かないための設計

チラシにQRコードを載せ、Webへ誘導する。この形自体は多くの会社が取り入れています。ところが、飛んだ先に書いてあることがチラシとほぼ同じというケースが少なくありません。

これでは、わざわざ読み取った意味がありません。紙とWebで同じことを書くなら、片方は不要です。

この記事では、どの情報を紙に置き、どの情報をWebに置くかという分担の設計を解説します。

紙とWebは、役割が違います

同じ情報を両方に載せるのは、紙面とページの両方を無駄にしています。分担を先に決めてください。

紙に載せるのは、判断に必要な最小限

受け取った人が「自分に関係あるか」「いくらか」「どうすればいいか」を判断できれば十分です。細かい条件や例外は、Web側に回してください。

Webに載せるのは、検討を進めるための詳細

料金の内訳、対応できないケース、実際の事例、所要時間、駐車場の場所。紙面に入りきらないものは、ここに置きます。

更新できるかどうかも判断材料

変わりやすい情報——在庫、空き状況、キャンペーンの残り期間——は、紙に刷ると変更できません。Web側に置いて、紙からは誘導するだけにしてください。

チラシから来た人に、SEO対策は関係ありません

ここは誤解されやすい点です。

検索して来た人と、チラシから来た人は別

SEO対策は、検索エンジン経由で来る人を増やすための施策です。チラシのQRコードを読み取った人は、検索していません。すでに自社にたどり着いているので、検索順位は関係がありません。

つまり、クロスメディアで必要なのはSEO記事ではなく、着地するためのページです。この2つを混同すると、労力の方向がずれます。

着地専用ページに置くもの

1つ目が効きます。QRを読み取った先が見慣れないデザインだと、「違うページに来た」と感じて離脱します。チラシと同じ見出しが目に入れば、そのまま読み進められます。

食い違いが、いちばん損をします

紙とWebで書いてある内容が違うと、受け取った人は判断を保留します。

ずれやすい箇所

• 料金（Webが古い価格のまま）
• 営業時間（変更後にWebを直していない）
• キャンペーンの期限
• サービス名や商品名の表記
• 電話番号（複数持っている場合）

どちらが正しいのか、受け取った人には分かりません。この時点で「管理が行き届いていない会社」という印象になります。

チラシを作るタイミングで、Web側も見直す

紙の原稿を確定させたら、同じ内容がWebに反映されているかを確認してください。刷ってから直すと、配布期間中ずっと食い違ったままになります。

どこからの反応か、分けて数える

紙とWebを併用すると、成果の出どころが分からなくなります。分けて測る仕組みを、印刷前に入れてください。

分け方

いずれも印刷の段階で決めるしかありません。配ってから「どこからの反応か分からない」となっても、後から追加できません。

配布実績と突き合わせる

どのエリアに何枚配ったかが分かって初めて、地区ごとの反応率を比較できます。エリア単位の配布実績が記録として残っていれば、次回の配分に反映できます。

進め方

よくある失敗

よくあるご質問

まとめ

チラシとWebを組み合わせるとき、決めるべきはどちらに何を載せるかです。紙は判断させるため、Webは検討を進めるため。同じことを両方に書けば、片方が無駄になります。

そして、チラシから来た人にSEO対策は関係ありません。必要なのは、そのチラシに対応した1枚のページです。紙で省いた詳細を置き、数字を一致させ、測定の仕掛けを入れる。この3つで、組み合わせは機能します。